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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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对（）等岗位必须实行不相容岗位分离。

A、电费发行

B、供电营业厅（所）收费

C、金融票据传递

D、资金到账确认

答案：ABCD

综合柜员单选题一

客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和（）交费方式？

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分布式电源是指在客户所在场地或附近建设安装、运行方式以客户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。（）

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银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记和（），并在解款到位后，给予确认。

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制定目标的过程中，有目标就要有实现目标的（）。

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电话（网络）服务的基本要求是:（）。

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目前常用的高压验电器主要有（）两种。

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电费回收是供电企业一项重要的（）工作。

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在（）等不变情况下，可办理移表手续。

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供电员工对客户的咨询、投诉等（），及时、耐心、准确的给予答复。

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客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。（）

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综合柜员单选题一

对（）等岗位必须实行不相容岗位分离。

A、电费发行

B、供电营业厅（所）收费

C、金融票据传递

D、资金到账确认

答案：ABCD

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客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用现金交费，支票、本票、汇票交费，POS机刷卡交费和（）交费方式？

A. 微信

B. 现金解款单

C. 支付宝

D. 电e宝

点击查看答案

分布式电源是指在客户所在场地或附近建设安装、运行方式以客户侧自发自用为主、多余电量上网，且在配网系统平衡调节为特征的发电设施或有电力输出的能量综合梯级利用多联供设施。（）

A. 正确

B. 错误

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银行上门收款的营业厅，营业厅应填写好现金解款单，将解款单与现金放于专用解款包中，并在收款时，认真核对收款人员身份，做好交接手续登记和（），并在解款到位后，给予确认。

A. 签字

B. 交接

C. 盖章

D. 存档

点击查看答案

制定目标的过程中，有目标就要有实现目标的（）。

A. 目的

B. 目标

C. 计划

D. 方向

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电话（网络）服务的基本要求是:（）。

A. 优质、高效、周全

B. 畅通、方便、高效

C. 快捷、周到、满意

D. 安全、守信、满意

点击查看答案

目前常用的高压验电器主要有（）两种。

A. 声、光型

B. 回转带声、光型

C. 回转带热、光型

D. 热、光型

点击查看答案

电费回收是供电企业一项重要的（）工作。

A. 营销

B. 财务

C. 服务

D. 经营

点击查看答案

在（）等不变情况下，可办理移表手续。

A. 用电地址

B. 用电容量

C. 用电类别

D. 供电点

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供电员工对客户的咨询、投诉等（），及时、耐心、准确的给予答复。

A. 不推诿

B. 不拒绝

C. 不搪塞

D. 不受理

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客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用APP中网点查询功能。（）

A. 正确

B. 错误

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