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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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营销部门对交款方与客户名称不一致的销账，必须根据客户提供的合规资料（）。

A、进行销户处理

B、建立台账管理

C、增加复核工序

D、加大稽核检查

答案：BCD

综合柜员单选题一

营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、（）及填写规范性等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

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特别服务的内容包括（）。

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在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形式，口头或电话命令应留有记录。

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计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费及时发行，以生成实收电费。

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跌落式熔断器应有良好的机械稳定性，一般的跌落式熔断器应能承受200次连续合分操作，负荷熔断器应能承受300次连续合分操作。（）

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就热效率而言，电能比燃油高60%--80%。

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计费电能表装设后，（）应妥善保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。

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简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历（）个环节。

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使用背负式干粉灭火器时，先撕去铅封，拉保险销，然后背起灭火器，手持喷枪，迅速奔跑到燃烧现场，在距燃烧处约（）处即可喷粉。

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使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

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综合柜员单选题一

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多选题

)

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综合柜员单选题一

营销部门对交款方与客户名称不一致的销账，必须根据客户提供的合规资料（）。

A、进行销户处理

B、建立台账管理

C、增加复核工序

D、加大稽核检查

答案：BCD

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综合柜员单选题一

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营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、（）及填写规范性等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

A. 填写日期

B. 印章类别

C. 有效期

D. 出票单位

点击查看答案

特别服务的内容包括（）。

A. 对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电

B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务

C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务

D. 设立抢修电话，并向社会公布电话号码

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在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形式，口头或电话命令应留有记录。

A. 工作票或派工单

B. 任务单

C. 工作记录

D. 口头、电话命令

点击查看答案

计算人员在营销系统内将审核无误的客户电费及时发行，以生成实收电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

跌落式熔断器应有良好的机械稳定性，一般的跌落式熔断器应能承受200次连续合分操作，负荷熔断器应能承受300次连续合分操作。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

就热效率而言，电能比燃油高60%--80%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

计费电能表装设后，（）应妥善保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。

A. 供电企业

B. 供电部门

C. 产权所有者

D. 客户

点击查看答案

简单地说，沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历（）个环节。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

点击查看答案

使用背负式干粉灭火器时，先撕去铅封，拉保险销，然后背起灭火器，手持喷枪，迅速奔跑到燃烧现场，在距燃烧处约（）处即可喷粉。

A. 3m

B. 4m

C. 5m

D. 6m

点击查看答案

使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。

A. 正确

B. 错误

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