（ ）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

A. 业务咨询

B. 信息查询

C. 服务投诉

D. 电力故障报修

A. 预测可能遇到的异议

B. 预测可能遇到的争执

C. 预测可能遇到的异议和争执

D. 预测可能遇到的问题

A. 250V及以下

B. 250V以下

C. 250V以上

D. 250V及以上

A. 冷静

B. 理智

C. 策略

D. 快捷

A. 尖嘴钳

B. 斜口钳

C. 剥线钳

D. 钢丝钳

A. “0”

B. “1”

C. “#”

D. “*”

A. 安监人员

B. 营销人员

C. 综合柜员

D. 财务人员

A. 正确

B. 错误

A. 所长

B. 账务员

C. 其他班员

D. 班组长

A. 可再生能源

B. 非可再生能源

C. 常规能源

D. 非常规能源