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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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提问时，封闭式问题的风险有（）。

A、收集信息不全

B、谈话气氛紧张

C、节省时间

D、控制谈话内容

答案：AB

综合柜员单选题一

沿墙敷设的接户线以及进户线两支持点的距离，不应大于（）m。

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故障报修类型分为（）。

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常用10kV架空绝缘导线中型号JKLYJ代表的名称是（）。

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会话的基本要求是（）。

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国家电网财〔2016〕633号明确要求，电力用户（含新装、增容用户）申请减容、暂停用电，取消次数限制，但暂停时间每次应不少于（）日，每一日历年内累计不超过六个月；暂停超过（）个月的可由用户申请办理减容，减容期限不受时间限制。

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对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾、举办大型展览等临时用电实行临时用电电价。（）

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如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）和购卡发票进行调换。

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3×1.5(6)A和3×100V三相三线有功电能表，经100/5电流互感器和10000/100电压互感器计量，倍率为（）。

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最大需量有（）计算方式。

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客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。

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(

多选题

)

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综合柜员单选题一

提问时，封闭式问题的风险有（）。

A、收集信息不全

B、谈话气氛紧张

C、节省时间

D、控制谈话内容

答案：AB

相关题目

沿墙敷设的接户线以及进户线两支持点的距离，不应大于（）m。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

点击查看答案

故障报修类型分为（）。

A. 高压故障

B. 低压故障

C. 电能质量故障

D. 客户内部故障

E. 非电力故障

F. 计量故障

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常用10kV架空绝缘导线中型号JKLYJ代表的名称是（）。

A. 铝芯聚乙烯架空绝缘导线

B. 软铜芯聚乙烯架空绝缘导线

C. 软铜芯交联聚乙烯架空绝缘导线

D. 铝芯交联聚乙烯架空绝缘导线

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会话的基本要求是（）。

A. 亲切

B. 诚恳

C. 策略

D. 谦虚

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A. 30

B. 15

C. 12

D. 6

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对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾、举办大型展览等临时用电实行临时用电电价。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）和购卡发票进行调换。

A. 原充值卡

B. 电费交费卡

C. 身份证复印件

D. 增值税发票

点击查看答案

3×1.5(6)A和3×100V三相三线有功电能表，经100/5电流互感器和10000/100电压互感器计量，倍率为（）。

A. 3000

B. 4000

C. 280

D. 2000

点击查看答案

最大需量有（）计算方式。

A. 区间式

B. 滑差式

C. 基本电费

D. 15分钟平均功率

点击查看答案

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。

A. 集团户款

B. 托收户

C. 零度户

D. 集团户或托收户

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提问时，封闭式问题的风险有（ ）。

提问时，封闭式问题的风险有（）。