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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。

A、总结

B、意思

C、信息

D、目的

答案：ABC

综合柜员单选题一

多小组工作，工作负责人应在得到主要小组负责人工作结束的汇报后，方可与工作许可人办理工作终结手续。

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营销及财务部门（）开展对供电所资金安全检查，防范资金安全风险。

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杆塔上有人时，可以调整但禁止拆除拉线。

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（），是确认客户需求的第一个步骤。

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地锚的分布和埋设深度，应严格按照统一标准执行。

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绝缘棒应定期进行绝缘试验，一般（）试验一次。

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客户在使用“电e宝”时，可以进行银行卡绑定，银行卡绑定中不包括（）类型的卡。

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供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和（）的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

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防护安全工器具是指那些本身没有绝缘性能，但可以起到作业中防护工作人员免遭伤害作用的安全工器具（）。

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（）、积极聆听、及时确认。

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综合柜员单选题一

聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳（），更好的理解对方的（），寻找准确的（）。

A、总结

B、意思

C、信息

D、目的

答案：ABC

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多小组工作，工作负责人应在得到主要小组负责人工作结束的汇报后，方可与工作许可人办理工作终结手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销及财务部门（）开展对供电所资金安全检查，防范资金安全风险。

A. 每日

B. 每周

C. 每月

D. 定期

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杆塔上有人时，可以调整但禁止拆除拉线。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（），是确认客户需求的第一个步骤。

A. 提问

B. 积极聆听

C. 及时确认

D. 处理异议

点击查看答案

地锚的分布和埋设深度，应严格按照统一标准执行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

绝缘棒应定期进行绝缘试验，一般（）试验一次。

A. 每年

B. 两年

C. 三年

D. 四年

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客户在使用“电e宝”时，可以进行银行卡绑定，银行卡绑定中不包括（）类型的卡。

A. 代扣银行卡

B. 提现银行卡

C. 快捷支付银行卡

D. 缴费银行卡

点击查看答案

供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和（）的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

A. 电网

B. 供电方（供电企业）

C. 客户

D. 发电方

点击查看答案

防护安全工器具是指那些本身没有绝缘性能，但可以起到作业中防护工作人员免遭伤害作用的安全工器具（）。

A. 正确

B. 错误

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有效沟通中，确认需求的三个步骤分别是（）、积极聆听、及时确认。

A. 提问

B. 确认

C. 提出疑问

D. 互动

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