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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、（）。

A、回应

B、认可

C、重复

D、确认

答案：CD

综合柜员单选题一

谐波可引起电力系统局部并联谐振或串联谐振，使谐波含量放大，造成电容器等设备烧毁。（）

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方框符号一般高度概括其组合，不给出（）、（）及其（），加上框内的限定符号、文字符号共同表示某产品的特性功能。

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系统使用人员在被许可使用营销信息系统时，该人员可以不接受公司对其计算机以及其附属设施上做的任何设置和策略限制。

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指针式万用表测量线路由电阻、半导体元件及电池组成（）。

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公司坚持（），把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

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一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。

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营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据无误后，在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

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综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

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装设同杆（塔）塔架设的多层电力线路接地线，应（）。

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居民阶梯电价“合表” 客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个“合表” 客户。

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综合柜员单选题一

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、（）。

A、回应

B、认可

C、重复

D、确认

答案：CD

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综合柜员单选题一

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谐波可引起电力系统局部并联谐振或串联谐振，使谐波含量放大，造成电容器等设备烧毁。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

方框符号一般高度概括其组合，不给出（）、（）及其（），加上框内的限定符号、文字符号共同表示某产品的特性功能。

A. 外部元器件

B. 内部元器件

C. 零部件

D. 连接细节

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系统使用人员在被许可使用营销信息系统时，该人员可以不接受公司对其计算机以及其附属设施上做的任何设置和策略限制。

A. 正确

B. 错误

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指针式万用表测量线路由电阻、半导体元件及电池组成（）。

A. 正确

B. 错误

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公司坚持（），把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

A. 个人利益服从全局利益

B. 全局利益服从局部利益

C. 全局利益服从个人利益

D. 局部利益服从全局利益

点击查看答案

一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据无误后，在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

A. 投诉类

B. 报修类

C. 咨询类

D. 报装类

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装设同杆（塔）塔架设的多层电力线路接地线，应（）。

A. 先装设低压、后装设高压

B. 先装设下层、后装设上层

C. 先装设近侧、后装设远侧

D. 先装设高压、后装设低压

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居民阶梯电价“合表” 客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个“合表” 客户。

A. 正确

B. 错误

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