综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关（ ）或相关（ ）进行处理。

A. 应收电费

B. 实收电费

C. 临时电费

D. 实收电费和税金

A. 电费小红包

B. 生活缴费

C. 我的账单

D. 交费盈

E. 电费代扣

A. 保护配置困难

B. 控制设备成本高

C. 维护工作量大

D. 受安装环境限制

A. 正确

B. 错误

A. 口语沟通

B. 口头沟通

C. 肢体沟通

D. 言语沟通

A. 接地刀闸

B. 母线刀闸

C. 隔离开关（刀闸）

D. 保护压板

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 泡沫灭火剂

B. 卤代烷灭火剂

C. 烟雾灭火剂

D. 二氧化碳灭火剂

A. 正确

B. 错误