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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户( )后,应该及时与客户探讨( )方案。

A、情况

B、解决

C、状况

D、计划

答案:AB

综合柜员单选题一
供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为居民客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起( )个工作日内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7478-c017-654bab5e051d.html
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转角杆的转角在30°~45°时,可用两根横担,在转角合力的反方向装一根拉线。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c840-c017-654bab5e0516.html
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供电营业职工的一言一行事关( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-35f8-c017-654bab5e0500.html
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对于那些既有重要性又有紧迫性的问题,我们通常可以采取( )的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3ba0-c017-654bab5e051e.html
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居民阶梯电价的实施过程中,一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口, 并且每个公安户口都安装电能表的,只能按一户执行阶梯电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c070-c017-654bab5e0528.html
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对投诉举报案件,受理查处率应达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e0512.html
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起吊重物前,应由( )检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况,确认可靠后方可试行起吊。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-56f8-c017-654bab5e050d.html
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遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e051c.html
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对安全移动存储介质的交换区和保密区所使用得密码要求为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-4598-c017-654bab5e0519.html
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POS机刷卡交费完毕后,银行卡签购单应与( )一同保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5d08-c017-654bab5e050c.html
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题目内容
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多选题
)
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综合柜员单选题一

综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解客户( )后,应该及时与客户探讨( )方案。

A、情况

B、解决

C、状况

D、计划

答案:AB

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综合柜员单选题一
相关题目
供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为居民客户自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起( )个工作日内完成。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7478-c017-654bab5e051d.html
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转角杆的转角在30°~45°时,可用两根横担,在转角合力的反方向装一根拉线。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c840-c017-654bab5e0516.html
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供电营业职工的一言一行事关( )。

A. 工作质量

B. 工作效率

C. 企业形象

D. 以上三者都是

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对于那些既有重要性又有紧迫性的问题,我们通常可以采取( )的方式。

A. 竞选

B. 竞争

C. 竞聘

D. 招聘

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居民阶梯电价的实施过程中,一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口, 并且每个公安户口都安装电能表的,只能按一户执行阶梯电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-c070-c017-654bab5e0528.html
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对投诉举报案件,受理查处率应达到( )。

A. 1OO%

B. 0.99

C. 0.98

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-3dc8-c017-654bab5e0512.html
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起吊重物前,应由( )检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况,确认可靠后方可试行起吊。

A. 起重指挥人员

B. 起重操作人员

C. 起重工作负责人

D. 起重监护人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-56f8-c017-654bab5e050d.html
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遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是( )。

A. “你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”

B. “你打错电话了,我们这是供电公司!”

C. “这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”

D. “您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”

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对安全移动存储介质的交换区和保密区所使用得密码要求为( )。

A. 交换区可使用初始密码

B. 保密区可使用初始密码

C. 都可以使用初始密码

D. 都不可以使用初始密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-4598-c017-654bab5e0519.html
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POS机刷卡交费完毕后,银行卡签购单应与( )一同保管。

A. 交易凭证

B. 发票收据记账联

C. 发票收据存根联

D. 以上均是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5d08-c017-654bab5e050c.html
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