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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户( ),并再次为给客户带来的不便表示( )。

A、致谢

B、感谢

C、歉意

D、抱歉

答案:AC

综合柜员单选题一
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5920-c017-654bab5e051e.html
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单相交流电阻、电感和电容串联电路中的无功功率计算公式是( )。
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发生丢失专用发票时,应于丢失( )书面报告主管税务机关。
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区( )分钟;特殊边远地区2小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2c00-c017-654bab5e0529.html
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关于“电e宝”的说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c298-c017-654bab5e0507.html
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客户交纳现金后,应做好清点,对( )应采用人工方式进行判别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-a740-c017-654bab5e051d.html
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( )是指电能商品价格的总称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-e998-c017-654bab5e0524.html
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地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时,巡视人员与派出部门之间应保持通信联络。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-eb68-c017-654bab5e0535.html
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营销营业〔2017〕40号明确要求,具备条件的单位,鼓励先行先试,开展电子签名、电子合同等新技术应用,改善客户体验,逐步实现客户最多“( )”,即可办理全部用电手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-62b0-c017-654bab5e0520.html
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杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时,应对临时拉线采取加固和防盗措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-ef50-c017-654bab5e051d.html
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题目内容
(
多选题
)
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综合柜员单选题一

客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户( ),并再次为给客户带来的不便表示( )。

A、致谢

B、感谢

C、歉意

D、抱歉

答案:AC

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综合柜员单选题一
相关题目
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及( )

A. 双屏信息

B. 用电类别

C. 用电电量

D. 计算机信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5920-c017-654bab5e051e.html
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单相交流电阻、电感和电容串联电路中的无功功率计算公式是( )。

A. Q=UIsinФ

B. Q=UIcosФ

C. Q=UI

D. Q=UItgФ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-d9f8-c017-654bab5e0516.html
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发生丢失专用发票时,应于丢失( )书面报告主管税务机关。

A. 当日

B. 次日

C. 当月

D. 次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-68c0-c017-654bab5e0502.html
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区( )分钟;特殊边远地区2小时。

A. 60

B. 90

C. 120

D. 150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2c00-c017-654bab5e0529.html
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关于“电e宝”的说法正确的是( )。

A. 多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付

B. 商城购买商品后,若没有网银可在“电e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷支付

C. 购买商品支付时若未注册“电e宝”,可直接通过网银支付

D. 登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录

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客户交纳现金后,应做好清点,对( )应采用人工方式进行判别。

A. 硬币

B. 小于50元的纸币

C. 50元

D. 100元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-a740-c017-654bab5e051d.html
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( )是指电能商品价格的总称。

A. 电价

B. 电费

C. 电量

D. 电能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4d-e998-c017-654bab5e0524.html
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地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时,巡视人员与派出部门之间应保持通信联络。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-eb68-c017-654bab5e0535.html
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营销营业〔2017〕40号明确要求,具备条件的单位,鼓励先行先试,开展电子签名、电子合同等新技术应用,改善客户体验,逐步实现客户最多“( )”,即可办理全部用电手续。

A. 只进一次门

B. 可进一次门

C. 可上一次网

D. 只上一次网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-62b0-c017-654bab5e0520.html
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杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时,应对临时拉线采取加固和防盗措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-ef50-c017-654bab5e051d.html
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