A、工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复
B、工作人员现场未仔细查询，简单回复客户
C、工作人员随意打断客户讲话
D、工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
答案：BC
A、工作人员在正确理解客户咨询内容后，方可按相关规定提供答复
B、工作人员现场未仔细查询，简单回复客户
C、工作人员随意打断客户讲话
D、工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
答案：BC
A. 新装
B. 减容
C. 增容
D. 增设电源
A. 有助于树立良好的企业形象
B. 促进企业内部环境的优化
C. 产生更大的经济效益
D. 促进企业外部环境的优化
A. 合理补偿成本
B. 依法计入税金
C. 坚持公平负担
D. 合理确定收益
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 用电地址不变
B. 供电点不变
C. 用电容量不变
D. 其受电装置具备分装
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 施工方案
B. 组织措施
C. 技术措施
D. 安全措施
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 外单位支付往来款收取现金
B. 日常报销业务从银行领取的现金
C. 现金支付
D. 业务收费
