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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A、如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修

B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理

C、判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用

D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理

答案：CD

综合柜员单选题一

安装在同一组的电流互感器应（）。

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单字母符号是按拉丁字母将各种（）、（）和（）划分为23大类，每大类用一个专用单字母符号表示。

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在低压配电网中性线采用多点接地可以降低中性线电能损耗。（）

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电费管理工作包括（）等工作。

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铜芯交联聚乙烯绝缘线的型号是（）。

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充电卡具有充值、充电消费等功能，可在任意电动汽车充电桩使用。（）

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客户不论何种原因，不得自行移动表位。否则，属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费；属于其他客户的应承担每次（）元的违约使用电费

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电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

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电路中的电流与电压成反比，而与电阻成正比。（）

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供电营业场所应公开（）。

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多选题

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综合柜员单选题一

接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A、如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修

B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理

C、判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用

D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理

答案：CD

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安装在同一组的电流互感器应（）。

A. 额定电流比

B. 额定电压比

C. 准确度等级

D. 二次容量

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单字母符号是按拉丁字母将各种（）、（）和（）划分为23大类，每大类用一个专用单字母符号表示。

A. 装备

B. 设备

C. 装置

D. 元件

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在低压配电网中性线采用多点接地可以降低中性线电能损耗。（）

A. 正确

B. 错误

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电费管理工作包括（）等工作。

A. 抄表管理

B. 帐务管理

C. 核算管理

D. 电费收缴

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铜芯交联聚乙烯绝缘线的型号是（）。

A. JLY

B. JYJ

C. YLYJ

D. JLV

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充电卡具有充值、充电消费等功能，可在任意电动汽车充电桩使用。（）

A. 正确

B. 错误

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客户不论何种原因，不得自行移动表位。否则，属于居民客户的，应承担每次（）元的违约使用电费；属于其他客户的应承担每次（）元的违约使用电费

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 5000

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电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

A. 抄见

B. 变压器损耗

C. 线路损耗

D. 扣减

E. 退补

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电路中的电流与电压成反比，而与电阻成正比。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电营业场所应公开（）。

A. 电价

B. 收费标准

C. 服务人员

D. 服务程序

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