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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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判断题
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不在办公计算机前时,应对桌面终端进行锁屏操作,并设置密码。

A、正确

B、错误

答案:A

综合柜员单选题一
对外提供营销客户数据访问时,需要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-9b88-c017-654bab5e0513.html
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一回线路检修(施工),邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时,应在工作票中列入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3f88-c017-654bab5e0529.html
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供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,审核的时限要求是:高压供电客户最长不超过( ),低压供电客户最长不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-97a0-c017-654bab5e0500.html
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电气安全工器具通常分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9190-c017-654bab5e0505.html
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电费计算应做好可靠的数据备份和( ),确保数据的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-68c0-c017-654bab5e0525.html
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变更用电业务只能采用营业厅受理这一种方式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b8a0-c017-654bab5e052d.html
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工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0522.html
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如果只是单纯调整客户的( ),一般只需要在电费管理部门内部操作即可完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-b6e0-c017-654bab5e051f.html
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工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到( ),按照统一模板规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9578-c017-654bab5e051e.html
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供电企业对需要服务的客户具有可选择性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ca68-c017-654bab5e0525.html
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综合柜员单选题一
题目内容
(
判断题
)
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综合柜员单选题一

不在办公计算机前时,应对桌面终端进行锁屏操作,并设置密码。

A、正确

B、错误

答案:A

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综合柜员单选题一
相关题目
对外提供营销客户数据访问时,需要( )。

A. 进行数据加密传输

B. 屏蔽客户名

C. 屏蔽联系地址

D. 屏蔽联系电话

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一回线路检修(施工),邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时,应在工作票中列入( )。

A. 安全措施

B. 相应的安全措施

C. 技术措施

D. 相应的技术措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-3f88-c017-654bab5e0529.html
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供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,审核的时限要求是:高压供电客户最长不超过( ),低压供电客户最长不超过( )。

A. 三个月

B. 一个月

C. 十个工作日

D. 十天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-97a0-c017-654bab5e0500.html
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电气安全工器具通常分为( )。

A. 基本安全工器具

B. 施工工器具

C. 辅助安全工器具

D. 防护安全工器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9190-c017-654bab5e0505.html
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电费计算应做好可靠的数据备份和( ),确保数据的安全。

A. 保存措施

B. 存档

C. 保护措施

D. 修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-68c0-c017-654bab5e0525.html
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变更用电业务只能采用营业厅受理这一种方式。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-b8a0-c017-654bab5e052d.html
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工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。( )

A. 后续处理迅速,及时与客户沟通情况

B. 上门核查,快速判断事件形成原因

C. 未仔细查询,简单回复客户

D. 到现场处理完毕后及时告知客户进行确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0522.html
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如果只是单纯调整客户的( ),一般只需要在电费管理部门内部操作即可完成。

A. 抄表日期

B. 抄表周期

C. 调整抄表段

D. 销户

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工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到( ),按照统一模板规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容。

A. 规范

B. 全面

C. 真实

D. 可靠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-9578-c017-654bab5e051e.html
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供电企业对需要服务的客户具有可选择性。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ca68-c017-654bab5e0525.html
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