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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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判断题

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实行营业厅“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员单选题一

待用间隔（已接上母线的备用间隔）可暂不用名称、编号，但应纳入调度控制中心管辖范围。

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脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分( )的所有断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开。

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为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、（）、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率97%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

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（），是与客户沟通过程中的第三个步骤。

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大工业客户基本电费的计收方法有（）

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用于低压配电系统的配电电器包括隔离开关、组合开关、空气断路器和熔断器等，主要用于低压（）及（）的接通与分断。

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客户在线交纳各项费用的电子渠道不包括（）。

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（）指熔断器在一般环境温度（不超过40℃）下，熔断器外壳和载流部分长期允许通过的最大工作电流。

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供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。

题目内容

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判断题

)

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综合柜员单选题一

实行营业厅“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请，现场勘查时收资

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

待用间隔（已接上母线的备用间隔）可暂不用名称、编号，但应纳入调度控制中心管辖范围。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分( )的所有断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开。

A. 设备

B. 导线

C. 带电设备

D. 开关

点击查看答案

为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、（）、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 阐述观点

B. 制定计划

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

（），是与客户沟通过程中的第三个步骤。

A. 事前准备

B. 确认需求

C. 阐述观点

D. 处理异议

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大工业客户基本电费的计收方法有（）

A. 按变压器容量计收

B. 按最大需量计收

C. 起止时间

D. 用电类别

点击查看答案

用于低压配电系统的配电电器包括隔离开关、组合开关、空气断路器和熔断器等，主要用于低压（）及（）的接通与分断。

A. 变电系统

B. 配电系统

C. 照明设备

D. 动力设备

点击查看答案

客户在线交纳各项费用的电子渠道不包括（）。

A. 掌上电力

B. 电e宝

C. 微信平台

D. 网银划转

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（）指熔断器在一般环境温度（不超过40℃）下，熔断器外壳和载流部分长期允许通过的最大工作电流。

A. 额定电流

B. 实际电流

C. 运行电流

D. 测量电流

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供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。

A. 正确

B. 错误

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