A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 止步、高压危险
B. 在此工作
C. 禁止合闸，有人工作
D. 禁止攀登，高压危险
A. 基本电费
B. 变损
C. 铜损
D. 追补电费
A. 交易凭证
B. 发票收据记账联
C. 发票收据存根联
D. 以上均是
A. 做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅。
B. 根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认
C. 通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D. 接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理
A. 无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象
B. 固定连接部分无松动、无锈蚀等现象
C. 绝缘部分无裂纹、无老化等现象
D. 固定连接部分无断裂等现象
A. 个人隐私
B. 商业秘密
C. 企业秘密
D. 核心秘密
A. 充值
B. 充电
C. 解灰
D. 解锁
E. 挂失
F. 补卡
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对结果进行预先研判
A. 供电
B. 用电
C. 售电
D. 电价
