A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 工作人员在正确理解客户咨询内容后,方可按相关规定提供答复
B. 工作人员现场未仔细查询,简单回复客户
C. 工作人员随意打断客户讲话
D. 工作人员要认真倾听、确认并详细记录客户咨询的内容
A. 账务管理人员
B. 资金管理人员
C. 税务管理人员
D. 审核管理人员
A. 变电站
B. 供电服务站
C. 供电所
D. 营业厅
A. 互联网邮箱
B. 信息内网邮件系统
C. 微信
D. 手机
A. 地市级电网和独立电网之间
B. 跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间
C. 省级电网和独立电网之间
D. 独立电网与独立电网之间
A. 投诉
B. 意见
C. 故障报修
D. 咨询
A. 直流电流
B. 交流电流
C. 直流电压
D. 交流电压
A. 备选答案
B. 可提供参考的提示
C. 话题对象
D. 调查对象
A. 身份证号
B. 手机号
C. 开户行省、市、行名
D. 相应银行卡密码
A. 介质损耗
B. 铁损
C. 有功损耗
D. 负载损耗