为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 发生

B. 不发生

C. 可能发生

D. 可能不发生

A. 运维人员

B. 检修人员

C. 施工人员

D. 所有人员

A. 一口对外

B. 便捷高效

C. 三不指定

D. 办事公开

A. 说

B. 想

C. 做

D. 思考

A. 管口与接户线第一支持点的垂直距离宜在0.5m以内。

B. 金属管、塑料管在室外进线口应做防水弯头，弯头或管口应朝上。

C. 穿墙硬管或PVC管的安装应内低外高，以免雨水灌入。

D. 进户线与通信线、闭路线、IT线等应分开穿管进户。

A. 发电企业上网线路

B. 电网企业的联络线路

C. 电网企业的专线供电线路

D. 集中居民用户

A. 不引起线损偏差

B. 不引起供电质量偏差

C. 不引起用电质量偏差

D. 不引起用电负荷偏差

A. 正确

B. 错误

A. 各种类型电能表

B. 计量用电压互感器

C. 计量用电流互感器

D. 电能计量箱

A. 正确

B. 错误