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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、（）的信息。

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抄表及（）不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

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沟通过程中，当你没有听清楚、没有理解对方的话时，要（）。

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A点电位为65V，B点电位为35V，则UBA＝（）V。

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根据《供电营业规则》规定，不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电，但要按其（）计收电费。

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接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。

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室外低压配电线路和设备验电宜使用（）。

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在进行“掌上电力”和“电e宝”互联互通时，（）不需要进行验证。

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根据《电力法》规定：对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行（）的电价标准。

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高压电力客户新建项目（）后，应提供上级主管部门批准的文件及有关资料，并依照供电公司规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续，供电公司应密切配合，尽快确定供电方案。

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综合柜员单选题一

当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

A、正确

B、错误

答案：A

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沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、（）的信息。

A. 更详细

B. 更快

C. 更准确

D. 更精确

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抄表及（）不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

A. 抄表人员

B. 收费人员

C. 台区经理

D. 检查人员

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沟通过程中，当你没有听清楚、没有理解对方的话时，要（）。

A. 及时沟通

B. 及时提出

C. 及时询问

D. 及时理解

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A点电位为65V，B点电位为35V，则UBA＝（）V。

A. 100

B. 30

C. 0

D. -30

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根据《供电营业规则》规定，不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电，但要按其（）计收电费。

A. 用电容量

B. 规定的电价

C. 使用时间

D. 计量方式

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接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

点击查看答案

室外低压配电线路和设备验电宜使用（）。

A. 绝缘棒

B. 工频高压发生器

C. 声光验电器

D. 高压验电棒

点击查看答案

在进行“掌上电力”和“电e宝”互联互通时，（）不需要进行验证。

A. 业务

B. 性能

C. 安全

D. 接口

点击查看答案

根据《电力法》规定：对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行（）的电价标准。

A. 相同

B. 相近

C. 不同

D. 相似

点击查看答案

高压电力客户新建项目（）后，应提供上级主管部门批准的文件及有关资料，并依照供电公司规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续，供电公司应密切配合，尽快确定供电方案。

A. 定址

B. 选址

C. 审批

D. 投运

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