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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

综合柜员单选题一

客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？

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使用螺丝刀紧固或拆卸带电的螺钉时，手应触及螺丝刀的金属杆（）。

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高压客户双电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（）个工作日内完成。

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45°以上的转角杆采用双横担.（）

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工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

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重大物件的起重、搬运工作应由（）负责，作业前应进行技术交底。

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保险箱只能存放与工作相关的物品，严禁存放私人物品。

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下列属于营销终端设备的有（）。

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电工刀分（）两种。使用时应左手持导线，右手握刀柄，刀口稍倾斜向外。

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取得的税款抵扣联，要按照（）的要求装订成册。

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

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综合柜员单选题一

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客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？

A. 提示客户并要求客户全部交纳

B. 客户可选择其中一期或多期电费进行交纳

C. 如客户为集团户或托收户，应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况

D. 如客户有暂存款，告知客户应补交剩余部分电费

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使用螺丝刀紧固或拆卸带电的螺钉时，手应触及螺丝刀的金属杆（）。

A. 正确

B. 错误

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高压客户双电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起（）个工作日内完成。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

点击查看答案

45°以上的转角杆采用双横担.（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。

A. 内部

B. 设备

C. 线路

D. 电缆

点击查看答案

重大物件的起重、搬运工作应由（）负责，作业前应进行技术交底。

A. 工作负责人

B. 有经验的专人

C. 持证上岗人员

D. 工程技术人员

点击查看答案

保险箱只能存放与工作相关的物品，严禁存放私人物品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

下列属于营销终端设备的有（）。

A. 包括自助交费终端

B. pos机

C. 移动作业终端

D. 以上三者都是

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电工刀分（）两种。使用时应左手持导线，右手握刀柄，刀口稍倾斜向外。

A. 普通式

B. 特殊式

C. 三用式

D. 多用式

点击查看答案

取得的税款抵扣联，要按照（）的要求装订成册。

A. 财务机关

B. 税务机关

C. 商务机关

D. 保密机关

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