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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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（）装置是指电路中带电导体对地故障所产生的剩余电流超过规定值时，能够自动切断电源或报警的保护装置

A、剩余电流动作保护

B、剩余电压动作保护

C、剩余欠流动作保护

D、剩余失压动作保护

答案：A

综合柜员单选题一

反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（）。

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团队的（）：团队氛围对团队绩效有很大影响，而领导力风格又对团队氛围有直接影响。

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客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作（）处理。

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同一高压配电站、开闭所内，在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作可使用一张配电第一种工作票。

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《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度，不能当场答复的，应当自接到问询之日起（）个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

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高压电力客户在新建项目的（）、（）阶段，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

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接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用V/v接线方式。（）

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配电站的变压器室内工作，人体与10kV高压设备带电部分应保持（）m的安全距离。

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客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

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主要在35kV变电站与10kV变台、箱式变压器之间进行电能的分配传送的线路称为（）。

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综合柜员单选题一

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单选题

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综合柜员单选题一

（）装置是指电路中带电导体对地故障所产生的剩余电流超过规定值时，能够自动切断电源或报警的保护装置

A、剩余电流动作保护

B、剩余电压动作保护

C、剩余欠流动作保护

D、剩余失压动作保护

答案：A

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反映营业厅服务人员存有威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等的诉求，属（）。

A. 服务行为投诉

B. 服务渠道投诉

C. 意见

D. 咨询

点击查看答案

团队的（）：团队氛围对团队绩效有很大影响，而领导力风格又对团队氛围有直接影响。

A. 目标

B. 领导

C. 目标

D. 激励

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客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作（）处理。

A. 退还客户

B. 预交预收电费

C. 调节为其他客户预收款

D. 为其他客户冲抵欠费

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同一高压配电站、开闭所内，在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作可使用一张配电第一种工作票。

A. 正确

B. 错误

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《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度，不能当场答复的，应当自接到问询之日起（）个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

点击查看答案

高压电力客户在新建项目的（）、（）阶段，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

A. 投运

B. 立项

C. 竣工

D. 选址

点击查看答案

接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用V/v接线方式。（）

A. 正确

B. 错误

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配电站的变压器室内工作，人体与10kV高压设备带电部分应保持（）m的安全距离。

A. 0.7

B. 1

C. 1.5

D. 3

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客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

A. 正确

B. 错误

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主要在35kV变电站与10kV变台、箱式变压器之间进行电能的分配传送的线路称为（）。

A. 高压配电线路

B. 超高压配电线路

C. 中压配电线路

D. 低压配电线路

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