优质服务工作相关要求中规定,广大职工（ ），廉洁自律，着装统一、整洁，服务热情、真诚、快捷、周到，遇事不能推诿，说话不能粗俗。

A. 30元

B. 500元

C. 20元

D. 50元

A. 查询

B. 换卡

C. 挂失

D. 销卡退费

A. 集团户款

B. 托收户

C. 零度户

D. 集团户或托收户

A. 电锅炉

B. 电窑炉

C. 冶金电炉

D. 热泵

E. 电厨炊

F. 分散电采暖

A. 回答

B. 聆听

C. 交谈

D. 对话

A. 钥匙和密码；密码

B. 密码；密码

C. 钥匙和密码；钥匙

D. 钥匙；钥匙

A. 非居民照明

B. 非工业

C. 居民用电价格中的合表客户

D. 普通工业

A. 工程性质

B. 工程规模

C. 工程类别

D. 电压等级

A. 《居民供用电合同》

B. 《智能交费结算协议》

C. 《装表临时用电合同》

D. 《低压非居民供用电合同》

A. 平行线路

B. 邻近线路

C. 交叉跨越

D. 用户配变