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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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为了提高沟通的效率，要事前设立（）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A、沟通的目标

B、沟通的对象

C、谈话的目标

D、合适的目标

答案：A

综合柜员单选题一

指针式万用表转换开关其作用是用来选择各种不同的测量线路，以满足不同种类和不同量程的测量要求（）。

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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。

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电路中的电流与电压成反比，而与电阻成正比。（）

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电费复核最主要的工作是确保电费计算的（）

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电位高低的含义，是指该点对参考点间的电位大小。（）

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进户杆杆顶安装的镀锌铁横担上的ED绝缘子，用来支持三相四线的，其角钢规格不应小于（）。

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采用银行联网的供电企业，若约定银行方需代为开具正式发票的，其发票应以（）为单位到供电企业进行领用。

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箱式变电站停电工作前，应断开所有可能送电到箱式变电站的线路的（），验电、接地后，方可进行箱式变电站的高压设备工作。

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电费计算人员根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

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高压客户电费发票应包含用电客户的（）等主要信息。

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单选题

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综合柜员单选题一

为了提高沟通的效率，要事前设立（）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A、沟通的目标

B、沟通的对象

C、谈话的目标

D、合适的目标

答案：A

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指针式万用表转换开关其作用是用来选择各种不同的测量线路，以满足不同种类和不同量程的测量要求（）。

A. 正确

B. 错误

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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。

A. 同意

B. 确认

C. 许可

D. 签字

点击查看答案

电路中的电流与电压成反比，而与电阻成正比。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电费复核最主要的工作是确保电费计算的（）

A. 正确性

B. 完整性

C. 及时性

D. 准确性

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电位高低的含义，是指该点对参考点间的电位大小。（）

A. 正确

B. 错误

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进户杆杆顶安装的镀锌铁横担上的ED绝缘子，用来支持三相四线的，其角钢规格不应小于（）。

A. 40mm*40mm*4mm

B. 50mm*50mm*5mm

C. 40mm*40mm*5mm

D. 50mm*50mm*6mm

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采用银行联网的供电企业，若约定银行方需代为开具正式发票的，其发票应以（）为单位到供电企业进行领用。

A. 个人

B. 企业

C. 日期

D. 银行

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箱式变电站停电工作前，应断开所有可能送电到箱式变电站的线路的（），验电、接地后，方可进行箱式变电站的高压设备工作。

A. 断路器（开关）

B. 负荷开关

C. 隔离开关（刀闸）

D. 熔断器

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电费计算人员根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

A. 抄表数据

B. 用电客户档案信息

C. 缴费方式

D. 执行的电价标准

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高压客户电费发票应包含用电客户的（）等主要信息。

A. 基本档案

B. 受电容量及基本电费

C. 力调电费

D. 功率因数增减率

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