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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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配电站、开闭所户外10kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（）m。

A、0.7

B、0.95

C、1.05

D、1.15

答案：B

综合柜员单选题一

绝缘挡板和绝缘罩也同其他绝缘工具一样，要定期进行绝缘试验，一般每年（）次。

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营销信息系统工作人员换岗或离职时应填写（）。

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接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（）。

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国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行（）和（），转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。

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在负载对称的三相电路中，无论是星形连接，还是三角形连接，电路的平均功率为P＝√3U线I线cosΦ 。（）

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电价按照销售方式划分，可分为（）电价、（）电价。

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公司坚持经济责任与政治责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

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营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、（）等信息，便于后续的营财账项核对工作。

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在工作中，应加以改善的服务用语是（）

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配电网络图不能反映该区域配电线路网架结构是否具有合理性、灵活性和可靠性。

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单选题

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综合柜员单选题一

配电站、开闭所户外10kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（）m。

A、0.7

B、0.95

C、1.05

D、1.15

答案：B

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绝缘挡板和绝缘罩也同其他绝缘工具一样，要定期进行绝缘试验，一般每年（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

营销信息系统工作人员换岗或离职时应填写（）。

A. 《内部工作联系单》

B. 《离（换）岗工作交接单》

C. 《营销信息系统信息传递联系单》

D. 《营销信息系统使用申请表》

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接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（）。

A. 迅速受理

B. 避免对客户说“请您等一下”

C. 绝不拖延

D. 让客户长时间等待

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A. 移动作业

B. 门市受理

C. 客户档案电子化

D. 客户档案纸制化

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在负载对称的三相电路中，无论是星形连接，还是三角形连接，电路的平均功率为P＝√3U线I线cosΦ 。（）

A. 正确

B. 错误

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电价按照销售方式划分，可分为（）电价、（）电价。

A. 直供

B. 转供

C. 零售

D. 趸售

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、（）等信息，便于后续的营财账项核对工作。

A. 解款类型

B. 解款科目

C. 解款单号

D. 解款银行

点击查看答案

在工作中，应加以改善的服务用语是（）

A. “别的用户怎么就用得好好的。”

B. “您这么讲就不对了。”

C. “如果不是您没有交费，哪里会停电。”

D. “这是公司的规定，我只是按章办事。”

点击查看答案

配电网络图不能反映该区域配电线路网架结构是否具有合理性、灵活性和可靠性。

A. 正确

B. 错误

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配电站、开闭所户外10kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（ ）m。

配电站、开闭所户外10kV高压配电线路、设备所在场所的行车通道上，车辆（包括装载物）外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为（）m。