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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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禁止作业人员越过（）的线路对上层、远侧线路进行验电。

A、未停电

B、未经验电、接地

C、未经验电

D、未停电、接地

答案：B

综合柜员单选题一

为防止伤口感染，应用软布覆盖伤口，但救护人员不可在伤口内填塞东西或随便用药。（）

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与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员还应该做到以下的那几个方面工作（）。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。

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《功率因数调整电费办法规定》：100千伏安及以上的商业用电，功率因数标准应执行（）。

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《供电营业规则》中规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。

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用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按（）规定办理

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执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时，应在（）中补收基本电费差额。

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根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）、重大、重要、一般四个等级。

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国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。

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在空气中含有（）气体以及十分潮湿的特殊环境里，不能使用电钻作业。

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综合柜员单选题一

禁止作业人员越过（）的线路对上层、远侧线路进行验电。

A、未停电

B、未经验电、接地

C、未经验电

D、未停电、接地

答案：B

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为防止伤口感染，应用软布覆盖伤口，但救护人员不可在伤口内填塞东西或随便用药。（）

A. 正确

B. 错误

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与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员还应该做到以下的那几个方面工作（）。

A. 感谢

B. 赞美

C. 庆祝

D. 实施

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率（）%。

A. 94

B. 95

C. 96

D. 97

点击查看答案

《功率因数调整电费办法规定》：100千伏安及以上的商业用电，功率因数标准应执行（）。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.75

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《供电营业规则》中规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新客户应承担原客户所负债务。

A. 正确

B. 错误

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用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按（）规定办理

A. 在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

B. 移表所需的费用由供电公司承担

C. 移表所需的费用由用户承担

D. 用户不论何种原因，不得自行移动表位

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执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时，应在（）中补收基本电费差额。

A. 上月电费

B. 下月电费

C. 本月电费

D. 功率因数调整电费

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根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）、重大、重要、一般四个等级。

A. 特殊

B. 特别重大

C. 特别重要

D. 特别

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国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（）分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

在空气中含有（）气体以及十分潮湿的特殊环境里，不能使用电钻作业。

A. 易燃

B. 易爆

C. 高氧

D. 腐蚀性

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