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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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对在用起重设备，（）应进行一次常规性检查，并做好记录。

A、每次使用前

B、每半年

C、每年

D、每两年

答案：A

综合柜员单选题一

对架空线路等空中设备灭火时，人体位置与带电体之间仰角不应超过（），以免导线断落伤人。

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在触电急救过程中，如果确认电气设备或线路电源已经断开，对未做安全措施挂上接地线的设备应视作（）设备。

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抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

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有备用接线图以（）供电网络的图形。

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在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车（）、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。

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在5级及以上的大风以及（）、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。

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综合柜员单选题一

对在用起重设备，（）应进行一次常规性检查，并做好记录。

A、每次使用前

B、每半年

C、每年

D、每两年

答案：A

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对架空线路等空中设备灭火时，人体位置与带电体之间仰角不应超过（），以免导线断落伤人。

A. 15℃

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D. 45℃

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在触电急救过程中，如果确认电气设备或线路电源已经断开，对未做安全措施挂上接地线的设备应视作（）设备。

A. 安全

B. 有电

C. 不带电

D. 正常

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日常营业与“业务扩充、电费抄、核、收管理”三位一体，构成了整个（）管理工作的全过程。

A. 财务

B. 运维检修

C. 优质服务

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接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（）。

A. 不能及时安抚客户情绪，不认真倾听客户问题

B. 了解客户情况后，不能立即与客户探讨解决方案

C. 业务流程受理不及时，故意拖延时间

D. 当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中

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企业外部协调水平方向上的一般方法企业首先应规范自身行（包括产品、服务质量保证、守法经营等），利用（）武器解决，通过上级主管部门协调。

A. 道德

B. 制度

C. 舆论

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抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金，严禁将电费资金存入个人账户。

A. 正确

B. 错误

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有备用接线图以（）供电网络的图形。

A. 双回路

B. 环网接线

C. 双电源

D. 单电源

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低压非居民新装增容业务办理流程由用电申请、确定方案、工程实施及装表接电三步骤组成。（）

A. 正确

B. 错误

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在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车（）、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。

A. 前后方

B. 上下方

C. 内角侧

D. 外角侧

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在5级及以上的大风以及（）、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。

A. 暴雨

B. 雷电

C. 冰雹

D. 大雾

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