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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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在电气图中，最为常用的是（）和（）。

A、一般符号

B、特殊符号

C、限制符号

D、限定符号

答案：AD

综合柜员单选题一

沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。

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综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

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推车式灭火器一般需两个人配合操作，火灾时，快速将灭火器推至距燃烧处约（）米的地方。

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（）的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按经审批后的图纸进行。

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，）（）定比定量的执行标准等信息。

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个人保安线的直流电阻试验周期不超过7年（）。

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接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（）。

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对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务

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（）通常指工作在交流1000V及以下电路中的起控制、保护、调节、转换和通断作用的电器。

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（）图是反映一个区域内配电线路之间联络关系的接线图。

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综合柜员单选题一

在电气图中，最为常用的是（）和（）。

A、一般符号

B、特殊符号

C、限制符号

D、限定符号

答案：AD

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综合柜员单选题一

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沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。

A. 正确

B. 错误

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综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（）。

A. 投诉类

B. 报修类

C. 咨询类

D. 报装类

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推车式灭火器一般需两个人配合操作，火灾时，快速将灭火器推至距燃烧处约（）米的地方。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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（）的二次回路变动时，应及时更改图纸，并按经审批后的图纸进行。

A. 继电保护装置

B. 配电自动化装置

C. 安全自动装置和仪表

D. 自动化监控系统

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，）（）定比定量的执行标准等信息。

A. 功率因数考核电费的执行标准

B. 报装容量

C. 电价执行

D. 变压器损耗电量

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个人保安线的直流电阻试验周期不超过7年（）。

A. 正确

B. 错误

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接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（）。

A. 班长

B. 专责

C. 领导

D. 主管

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对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务

A. 正确

B. 错误

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（）通常指工作在交流1000V及以下电路中的起控制、保护、调节、转换和通断作用的电器。

A. 低压电器

B. 高压电器

C. 控制电器

D. 保护电器

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（）图是反映一个区域内配电线路之间联络关系的接线图。

A. 一次系统

B. 二次系统

C. 地理接线

D. 配电网络

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