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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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每一种销售电价按照供电电压等级高低不同由不同的（）和（）构成。

A、上网电价

B、目录电价

C、互供电价

D、其它的附加费用

答案：BD

综合柜员单选题一

客户使用电能，按商品交换原则，必须按（），向供电部门交纳足额的电费。

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私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

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烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于（）min。

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报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，（）装表接电。

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高层管理团队的凝聚力指标与公司财务绩效指标之间呈（）关系。

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根据来信来访反映的情况，由（）安排调查处理，使来信来访、投诉处理形成闭环管理。

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对上级转交来的投诉、举报，应在（）调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

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用户私自向外转供电力，供电企业须经批准方可终止供电。

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户（），便于现金及时解交银行。

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改压引起的工程费用由（）负担。

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综合柜员单选题一

题目内容

(

多选题

)

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综合柜员单选题一

每一种销售电价按照供电电压等级高低不同由不同的（）和（）构成。

A、上网电价

B、目录电价

C、互供电价

D、其它的附加费用

答案：BD

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客户使用电能，按商品交换原则，必须按（），向供电部门交纳足额的电费。

A. 用电容量

B. 用电时间

C. 国家规定的电价

D. 实用电量

点击查看答案

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（）的违约使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

A. 30元

B. 500元

C. 20元

D. 50元

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烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于（）min。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，（）装表接电。

A. 验收通过当日

B. 竣工当日

C. 验收后2个工作日内

D. 竣工后2个工作日内

点击查看答案

高层管理团队的凝聚力指标与公司财务绩效指标之间呈（）关系。

A. 逻辑

B. 不相干

C. 负相关

D. 正相关

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根据来信来访反映的情况，由（）安排调查处理，使来信来访、投诉处理形成闭环管理。

A. 营销员

B. 营业班长

C. 供电所所长

D. 台区经理

点击查看答案

对上级转交来的投诉、举报，应在（）调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

A. 一周内

B. 规定时限内

C. 口头形式

D. 书面形式

点击查看答案

用户私自向外转供电力，供电企业须经批准方可终止供电。

A. 正确

B. 错误

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户（），便于现金及时解交银行。

A. 上午交纳

B. 先行预约

C. 下午交纳

D. 随时交纳

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改压引起的工程费用由（）负担。

A. 村委会

B. 政府

C. 供电企业

D. 客户

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