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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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功率因数考核级别的划分一般按（）及用电设备容量等因素进行划分。

A、用户用电性质

B、供电方式

C、电价类别

D、用电方式

答案：ABC

综合柜员单选题一

加强（）对账管理，按照公司规定和业务流程定期开展营财账目核对工作，发现差异迅速查明原因，重大情况及时向上级报告。

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凡能够与水混溶，并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的灭火药剂，称为（）。

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开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示，而是要求（）给出自己的回答。

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在开展优质服务活动中，正确认识和处理服务与（）的关系。

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（）,电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，TA、TV的基本信息，变比和乘率等信息。

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使用高压验电器测试时切忌将金属探头同时碰及两带电体或同时碰及带电体和金属外壳，以防造成相间和相地短路（）。

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我国电力系统对于300万kW以下的系统频率偏差不得超过±0.2Hz。（）

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客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

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互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

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减容分为永久性减容和非永久性减容。

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综合柜员单选题一

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多选题

)

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综合柜员单选题一

功率因数考核级别的划分一般按（）及用电设备容量等因素进行划分。

A、用户用电性质

B、供电方式

C、电价类别

D、用电方式

答案：ABC

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综合柜员单选题一

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加强（）对账管理，按照公司规定和业务流程定期开展营财账目核对工作，发现差异迅速查明原因，重大情况及时向上级报告。

A. 营销

B. 账务

C. 核算

D. 财务

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凡能够与水混溶，并可通过化学反应或机械方法产生灭火泡沫的灭火药剂，称为（）。

A. 2～1000 0.01～0.5

B. 4～1000 0.0001～0.05

C. 2～1000 0.001～0.5

D. 3～1000 0.001～0.5

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开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示，而是要求（）给出自己的回答。

A. 谈话对象

B. 沟通对象

C. 话题对象

D. 调查对象

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在开展优质服务活动中，正确认识和处理服务与（）的关系。

A. 效率

B. 效益

C. 个人形象

D. 企业形象

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（）,电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，TA、TV的基本信息，变比和乘率等信息。

A. 新装

B. 增容客户

C. 用电变更客户

D. 更名

点击查看答案

使用高压验电器测试时切忌将金属探头同时碰及两带电体或同时碰及带电体和金属外壳，以防造成相间和相地短路（）。

A. 正确

B. 错误

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我国电力系统对于300万kW以下的系统频率偏差不得超过±0.2Hz。（）

A. 正确

B. 错误

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客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从（）方面引导客户下载使用“掌上电力”。

A. 在营业厅必须帮助客户完成下载

B. 根据办理业务推介电子渠道相应功能

C. 推介电子渠道特色功能

D. 以上说法都正确

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互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

A. 二分一

B. 三分一

C. 四分一

D. 五分一

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减容分为永久性减容和非永久性减容。

A. 正确

B. 错误

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