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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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配电变压器其主要技术数据包括相数、额定频率、（）、额定电压、（）、阻抗电压、负载损耗、空载电流、空载损耗和（）等。

A、阻抗电流

B、额定容量

C、额定电流

D、联结组别

答案：BCD

综合柜员单选题一

提倡（），就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

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客户办理减容，须提前（）个工作日向供电企业提出申请。

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沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、（）的信息。

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在电力企业开展优质服务，就是要通过（），维护客户与供电企业的共同利益，赢得客户信赖，增强企业的市场份额，从而开拓市场，促进发展。

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核相工作应填用（）。

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营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

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R—L—C三者串联的交流电路中，总阻抗是（）。

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供电企业和客户签订供用电合同的原则是（）。

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电击是指电流流过（）造成人体内部器官的伤害，严重时会导致人体休克乃至死亡。

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心肺复苏法支持生命的三项基本措施是（）。

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综合柜员单选题一

配电变压器其主要技术数据包括相数、额定频率、（）、额定电压、（）、阻抗电压、负载损耗、空载电流、空载损耗和（）等。

A、阻抗电流

B、额定容量

C、额定电流

D、联结组别

答案：BCD

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综合柜员单选题一

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提倡（），就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

A. 规范服务

B. 优质服务

C. 快捷服务

D. 标准化服务

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客户办理减容，须提前（）个工作日向供电企业提出申请。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、（）的信息。

A. 更详细

B. 更快

C. 更准确

D. 更精确

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在电力企业开展优质服务，就是要通过（），维护客户与供电企业的共同利益，赢得客户信赖，增强企业的市场份额，从而开拓市场，促进发展。

A. 讲奉献

B. 讲文明

C. 讲诚信

D. 服务到位

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核相工作应填用（）。

A. 配电第一种工作票

B. 带电作业工作票

C. 配电第二种工作票或操作票

D. 高压试验工作票

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营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。

A. 真伪

B. 金额

C. 有效期

D. 填写规范性

点击查看答案

R—L—C三者串联的交流电路中，总阻抗是（）。

A. Z=R+j（XL-XC）

B. Z=R+XL+XC

C. Z=R+XL-XC

D. Z2=R2+（XL-XC）2

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供电企业和客户签订供用电合同的原则是（）。

A. 利益最大化

B. 平等自愿

C. 互惠互利

D. 协商一致

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电击是指电流流过（）造成人体内部器官的伤害，严重时会导致人体休克乃至死亡。

A. 人体内脏

B. 外表

C. 人体内部

D. 人体皮肤

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心肺复苏法支持生命的三项基本措施是（）。

A. 脱离电源

B. 口对口（鼻）人工呼吸

C. 胸外按压（人工循环）

D. 通畅气道

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