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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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拉线金具的作用包括（）。

A、支撑

B、调整

C、固定

D、接续

答案：ABC

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因为风力发电没有燃料问题，也不会产生辐射或空气污染，所以这是一种特别好的发电方式。（）

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在服务过程中应提倡使用（）。

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（），是与客户沟通过程中的第三个步骤。

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无论采用何种计量方式，均应将照明、动力（）计量。

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团队精神的境界是（）。

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客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

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水平接地体在热带地区应选择较小截面，干旱地区选择较大截面。（）

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单人巡视，禁止攀登杆塔和配电变压器台架。

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客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。

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炎热天气下工作，发现有人出现中暑症状，应立即将病员从高温或日晒处转移至阴凉通风处，并设法为其降温，同时补充一些淡盐水。情况严重时，需及时联系医务部门进行救治。（）

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综合柜员单选题一

拉线金具的作用包括（）。

A、支撑

B、调整

C、固定

D、接续

答案：ABC

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因为风力发电没有燃料问题，也不会产生辐射或空气污染，所以这是一种特别好的发电方式。（）

A. 正确

B. 错误

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在服务过程中应提倡使用（）。

A. 普通话

B. 方言

C. 与客户使用的语言相同

D. 都可以

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（），是与客户沟通过程中的第三个步骤。

A. 事前准备

B. 确认需求

C. 阐述观点

D. 处理异议

点击查看答案

无论采用何种计量方式，均应将照明、动力（）计量。

A. 计量

B. 并接

C. 分表分线

D. 分时

点击查看答案

团队精神的境界是（）。

A. 凝聚力

B. 协同合作

C. 挥洒个性

D. 团结一致

点击查看答案

客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

水平接地体在热带地区应选择较小截面，干旱地区选择较大截面。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单人巡视，禁止攀登杆塔和配电变压器台架。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（），应告知客户其全部欠费情况。

A. 集团户款

B. 托收户

C. 零度户

D. 集团户或托收户

点击查看答案

炎热天气下工作，发现有人出现中暑症状，应立即将病员从高温或日晒处转移至阴凉通风处，并设法为其降温，同时补充一些淡盐水。情况严重时，需及时联系医务部门进行救治。（）

A. 正确

B. 错误

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