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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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遇有人身触电事故发生时，常用的人工急救方法有（）。

A、口对口（鼻）吹气法

B、胸外心脏按压法

C、口对口吹气法、胸外心脏按压法相结合

D、打120等待急救

答案：ABC

综合柜员单选题一

电话（网络）服务的基本要求是:（）.

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趸售客户是指从电力企业趸购电能，再转售给其供电营业区内电力消费者的客户。

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电容C1 = 0.3μF、 C2= 0.6μF，耐压同为250V的两只电容器，将它们并联接入电源，则有（）。

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。

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电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费计算质量。

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在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。

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在低压用电设备上停电工作前，应验明确无电压，方可工作。

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电流互感器额定一次电流的确定，在正常运行中的实际负荷电流浮动较大，最小电流低于其额定一次电流的20%，应选用（）以减小变化。

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电力线路是电力网的主要组成部分，其作用是（）电能。

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非言语沟通符号在使用过程中一定要注意内容、环境、条件等因素。

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综合柜员单选题一

遇有人身触电事故发生时，常用的人工急救方法有（）。

A、口对口（鼻）吹气法

B、胸外心脏按压法

C、口对口吹气法、胸外心脏按压法相结合

D、打120等待急救

答案：ABC

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电话（网络）服务的基本要求是:（）.

A. 畅通

B. 方便

C. 高效

D. 安全

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趸售客户是指从电力企业趸购电能，再转售给其供电营业区内电力消费者的客户。

A. 正确

B. 错误

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电容C1 = 0.3μF、 C2= 0.6μF，耐压同为250V的两只电容器，将它们并联接入电源，则有（）。

A. 它们的等效电容C =C1+C2 = 0.9μF

B. C1、C2所带的电荷量相同

C. C1、C2承受的电压相等

D. C1所带的电荷量小于C2所带的电荷量

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。

A. 功率因数考核电费的执行标准

B. 定比定量的执行标准

C. T 、TV的基本信息

D. 停启用日期

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电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费计算质量。

A. 正确

B. 错误

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在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。

A. 正确

B. 错误

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在低压用电设备上停电工作前，应验明确无电压，方可工作。

A. 正确

B. 错误

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电流互感器额定一次电流的确定，在正常运行中的实际负荷电流浮动较大，最小电流低于其额定一次电流的20%，应选用（）以减小变化。

A. 普通电流互感器

B. 高准确度等级电流互感器

C. 高动热稳定电流互感器

D. 低准确度等级电流互感器

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电力线路是电力网的主要组成部分，其作用是（）电能。

A. 变换和分配

B. 输送和分配

C. 输送和消耗

D. 变换和分配

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非言语沟通符号在使用过程中一定要注意内容、环境、条件等因素。

A. 正确

B. 错误

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