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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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人们运用语言符号进行信息交流,传递（）,达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。

A、思想

B、情感

C、观念

D、态度

答案：ABCD

综合柜员单选题一

供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。

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用户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到用户停送电联系人的电话申请，经批准后方可停电。

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会议协调就是为了使企业内外部各个不同部门之间，在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡，从而保证企业的统一领导和力量的集中。

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现金交费时，营业厅收费人员将收取的现金应（）放入保险箱保管。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指（）

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送电前检查应按工单要求（）。

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在识读配电网络图时，要正确识别网络图中各图形符号的含义。

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电能表按其付费方式可分为（）。

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沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的权利与义务。

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供电营业厅收取支票、本票等金融票据时，应验证客户票据的真伪、（）等。

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综合柜员单选题一

人们运用语言符号进行信息交流,传递（）,达到沟通目的的过程,叫做言语沟通。

A、思想

B、情感

C、观念

D、态度

答案：ABCD

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综合柜员单选题一

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供电所自行解交电费的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐公共交通工具、私家车或摩托、电动车等前往。

A. 正确

B. 错误

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用户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到用户停送电联系人的电话申请，经批准后方可停电。

A. 正确

B. 错误

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会议协调就是为了使企业内外部各个不同部门之间，在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡，从而保证企业的统一领导和力量的集中。

A. 正确

B. 错误

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现金交费时，营业厅收费人员将收取的现金应（）放入保险箱保管。

A. 按整存金额

B. 及时

C. 次日

D. 下班解交后

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”。“四无”具体指（）

A. 无灰尘

B. 无纸屑

C. 无杂物

D. 无异味

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送电前检查应按工单要求（）。

A. 抄录电能表、互感器的铭牌参数数据

B. 记录电能表起止码

C. 记录进户装置材料

D. 告知客户核对

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在识读配电网络图时，要正确识别网络图中各图形符号的含义。

A. 正确

B. 错误

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电能表按其付费方式可分为（）。

A. 普通型电能表

B. 正常付费电能表

C. 预付费电能表

D. 预付费智能电能表

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沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的权利与义务。

A. 正确

B. 错误

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供电营业厅收取支票、本票等金融票据时，应验证客户票据的真伪、（）等。

A. 印章

B. 金额

C. 有效期

D. 填写规范性

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