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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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所谓交流电就是指电流（或电压、电动势）的大小随时间作周期性变化，它是交流电流、交流电压、交流电动势的总称。（）

A、正确

B、错误

答案：B

综合柜员单选题一

工作地点，应停电的线路和设备包括工作地段内有可能反送电的各分支线（包括用户）。

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。

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不得站在（）传递土石或放置传土工具；禁止由下部掏挖土层。

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施工机具应定期进行（）。

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工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。

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公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。

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非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次（）的违约使用电费。

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不宜在跌落式熔断器（）新装、调换引线，若必须进行，应采用绝缘罩将跌落式熔断器上部隔离，并设专人监护。

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为了使用方便，一般现场至少应配备大号和小号绝缘靴各一双，以方便使用（）。

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因故对客户实施停电时，应严格按照（）规定的程序办理。

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综合柜员单选题一

所谓交流电就是指电流（或电压、电动势）的大小随时间作周期性变化，它是交流电流、交流电压、交流电动势的总称。（）

A、正确

B、错误

答案：B

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工作地点，应停电的线路和设备包括工作地段内有可能反送电的各分支线（包括用户）。

A. 正确

B. 错误

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客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）。

A. “你搞错了，我说的不是这个意思！”

B. “对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”

C. “你怎么还是不明白呢？”

D. “我再说一遍，请听清楚了！”

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不得站在（）传递土石或放置传土工具；禁止由下部掏挖土层。

A. 挡板上

B. 撑木上

C. 挡板、撑木上

D. 脚手架上

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施工机具应定期进行（）。

A. 试用

B. 保养

C. 维护

D. 修理

点击查看答案

工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

非居民客户擅自操作供电企业的用电计量装置的，应承担每次（）的违约使用电费。

A. 100元

B. 500元

C. 5000元

D. 300元

点击查看答案

不宜在跌落式熔断器（）新装、调换引线，若必须进行，应采用绝缘罩将跌落式熔断器上部隔离，并设专人监护。

A. 上部

B. 下部

C. 左侧

D. 右侧

点击查看答案

为了使用方便，一般现场至少应配备大号和小号绝缘靴各一双，以方便使用（）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因故对客户实施停电时，应严格按照（）规定的程序办理。

A. 电力法

B. 供电营业规则

C. 用电检查管理管理办法

D. 供用服务规范

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