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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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在识读配电线路接线图时，要了解接线图中变压器和其他高压用户的分布和相对位置。

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

居民阶梯电价“合表” 客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个“合表” 客户。

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综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。

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定期开展对供电所的（），防范资金安全风险。

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电能产品是多样的，价格也是多样的。

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低压用电工程验收条件：1，工程项目按设计规定全部竣工；2，自验收合格；3，竣工验收所需资料已准备齐全。

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在直流电路中，电压与电流之间的相位差叫做功率因数。（）

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国家电网公司<供电服务“十项承诺”>中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。

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营业厅收费人员收取的现金应及时放入（）保管。

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抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，如有无出血、骨折和休克等。

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为了提高沟通的效率，要事前准备（）内容。

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综合柜员单选题一

在识读配电线路接线图时，要了解接线图中变压器和其他高压用户的分布和相对位置。

A、正确

B、错误

答案：A

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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居民阶梯电价“合表” 客户的认定：原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个“合表” 客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

综合柜员接到客户投诉类电话时，消除客户怨气做法正确的是（）。

A. 安抚客户情绪

B. 认真倾听客户问题

C. 避免客户消极评价

D. 多次询问客户资料

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定期开展对供电所的（），防范资金安全风险。

A. 用电安全检查

B. 资金安全检查

C. 发票检查

D. 账务检查

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电能产品是多样的，价格也是多样的。

A. 正确

B. 错误

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低压用电工程验收条件：1，工程项目按设计规定全部竣工；2，自验收合格；3，竣工验收所需资料已准备齐全。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在直流电路中，电压与电流之间的相位差叫做功率因数。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国家电网公司<供电服务“十项承诺”>中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

营业厅收费人员收取的现金应及时放入（）保管。

A. 银行

B. 专柜

C. 保险柜

D. 办公桌

点击查看答案

抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，如有无出血、骨折和休克等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

为了提高沟通的效率，要事前准备（）内容。

A. 设立沟通的目标

B. 制定计划

C. 预测可能遇到的异议和争执

D. 对情况进行分析

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