A、正确
B、错误
答案：B
A. 首接负责制
B. 首问负责制
C. 首问必答制
A. 随之下降
B. 随之上升
C. 不变
D. 不能确定
A. “你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. “你打错电话了，我们这是供电公司！”
C. “这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！”
D. “您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。”
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
A. 发电价款
B. 网间价款
C. 售电价款
D. 上网价款
A. 根据螺母的大小，用两手指旋动蜗轮以调节扳口的大小，将扳口调到比螺母稍大些，卡住螺母，再用手指旋蜗轮使扳口紧压螺母。扳动大螺母时力矩较大，手要握在近柄尾处，扳动小螺母时力矩较小，又因为螺母过小容易打滑，手应握在近头部的地方，施力时手指可随时旋调蜗轮，收紧活络扳唇，以防打滑
B. 不允许用锤子敲打进行剥削。
C. 活络扳手不可反用，以免损坏活络扳唇，所示。也不可用钢管接长柄施力，以免损坏扳手。
D. 不应将活络扳手作为撬棒和锤子使用。
A. 针式
B. 蝶式
C. 悬式
D. 拉线
A. 正确
B. 错误
A. 330kV
B. 500kV
C. 750kV
D. 800kV
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 咨询服务
D. 特别服务和电力报修服务
