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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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接入中性点绝缘系统的电能计量装置，应采用三相三线有功、无功电能表。（）

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

（）是国网统一对外的PC端服务窗口。

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为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：（）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

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对触电伤员进行人工呼吸抢救时，首次应吹气两次，每次（）秒。

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供电企业根据申请办理拆表销户，由此引发的纠纷由（）承担。

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低压断路器分为（）式（万能式）断路器和（）式断路器两大类。

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客户投诉包括服务投诉、（）、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

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客户通过（）等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账户。

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沟（槽）开挖时，应将路面铺设材料和泥土分别堆置，堆置处和沟（槽）之间应保留通道供施工人员正常行走。在堆置物堆起的（）不得放置工具、材料等器物。

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客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）或（）进入缴费页面。

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目前我国执行的标准规定了电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值为（）。

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综合柜员单选题一

题目内容

(

判断题

)

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综合柜员单选题一

接入中性点绝缘系统的电能计量装置，应采用三相三线有功、无功电能表。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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（）是国网统一对外的PC端服务窗口。

A. 95598网站

B. 掌上电力

C. 电e宝

D. 电力一点通

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为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：（）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 设立沟通的目标

B. 阐述观点

C. 有效的沟通方法

D. 确认需求目标

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对触电伤员进行人工呼吸抢救时，首次应吹气两次，每次（）秒。

A. 1~1.5

B. 2~3

C. 3~5

D. 5~10

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供电企业根据申请办理拆表销户，由此引发的纠纷由（）承担。

A. 销户申请人

B. 供电企业

C. 供电所

D. 村委会

点击查看答案

低压断路器分为（）式（万能式）断路器和（）式断路器两大类。

A. 框架

B. 立体

C. 塑壳

D. 金属

点击查看答案

客户投诉包括服务投诉、（）、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。

A. 工作投诉

B. 营业投诉

C. 现场投诉

D. 收费投诉

点击查看答案

客户通过（）等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账户。

A. 汇款

B. 划款

C. 现金

D. 电子支付

点击查看答案

沟（槽）开挖时，应将路面铺设材料和泥土分别堆置，堆置处和沟（槽）之间应保留通道供施工人员正常行走。在堆置物堆起的（）不得放置工具、材料等器物。

A. 坡下

B. 斜坡上

C. 斜坡附近

D. 斜坡底部

点击查看答案

客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）或（）进入缴费页面。

A. 点击“我要交费”按钮

B. 【业务办理】菜单

C. 【在线支付】菜单

D. 【客户查询】菜单

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目前我国执行的标准规定了电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值为（）。

A. 1%

B. 2%

C. 4%

D. 5%

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