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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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全身冻伤者，呼吸和心跳有时十分微弱，不应误认为死亡，应努力抢救。（）

A、正确

B、错误

答案：A

综合柜员单选题一

现场勘查应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

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电能是一种特殊的（），其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完成。

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专责监护人临时离开时，应通知（）停止工作或离开工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。

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在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些（）。

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客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（）操作不是工作人员在预审环节完成的。

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电流互感器相当于普通变压器（）运行状态。

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额定转矩的电动机，如长期在负序电压含量（）的状态下运行，由于发热，电动机绝缘的寿命会减少一半，若某相电压高于额定电压，其运行寿命下降将更加严重。

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

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就热效率而言，电能比燃油低6%--13%。

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综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。

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综合柜员单选题一

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判断题

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综合柜员单选题一

全身冻伤者，呼吸和心跳有时十分微弱，不应误认为死亡，应努力抢救。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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现场勘查应重点核实客户（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案，并填写现场勘查单。

A. 负荷性质

B. 用电需求

C. 用电容量

D. 用电类别

点击查看答案

电能是一种特殊的（），其生产、传输、销售和使用几乎是在同一瞬间完成。

A. 物质

B. 产品

C. 商品

D. 物品

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专责监护人临时离开时，应通知（）停止工作或离开工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。

A. 工作班成员

B. 作业人员

C. 小组负责人

D. 被监护人员

点击查看答案

在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些（）。

A. 观点

B. 意图

C. 想法

D. 意思

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客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（）操作不是工作人员在预审环节完成的。

A. 保存客户预申请信息

B. 提醒客户在一个工作日内上传申请表单

C. 推送反馈结果

D. 与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更

点击查看答案

电流互感器相当于普通变压器（）运行状态。

A. 开路

B. 短路

C. 带负荷

D. 空载

点击查看答案

额定转矩的电动机，如长期在负序电压含量（）的状态下运行，由于发热，电动机绝缘的寿命会减少一半，若某相电压高于额定电压，其运行寿命下降将更加严重。

A. 0.03

B. 0.04

C. 0.05

D. 0.07

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不同营销、服务人员的行为表现会（）。

A. 因人而异

B. 因时而异

C. 同一人不同时间所提供的服务也会不尽相同

D. 以上三者都对

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就热效率而言，电能比燃油低6%--13%。

A. 正确

B. 错误

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综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。

A. 正确

B. 错误

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