A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 咨询内容
B. 表达的问题
C. 进行处理
D. 提供答复
A. 聆听过程
B. 沟通过程
C. 讨论过程
D. 询问过程
A. 角差符号相同
B. 角差符号相反
C. 数值相近
D. 数值差较大
A. 向客户点头微笑示坐
B. 加紧完成内部事务
C. 当等待时间较长的用户办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
D. 礼貌地回绝客户并建议其下次办理
A. 未到达
B. 未接替救治
C. 作出死亡诊断
D. 判断呼吸或脉搏表现
A. 集团化运作
B. 集约化发展
C. 精益化管理
D. 标准化建设
A. 交换区可以使用初始密码
B. 交换区和保密区均不得使用初始密码
C. 涉及企业秘密内容及公司重要经营、管理信息和核心数据必须存储在保密区
D. 安全移动存储介质不得传递涉及国家秘密的信息
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误