沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。

A. 正确

B. 错误

A. 95598网站

B. 手机客户端

C. 95598电话

D. 移动作业终端

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

A. 0.6

B. 0.8

C. 1

D. 1.2

A. 收据

B. 收条

C. 电费发票

D. 增值税发票

A. 窒息作用

B. 阻隔作用

C. 冷却作用

D. 释稀作用

E. 乳化作用

A. 当场

B. 2个工作日内

C. 3个工作日内

D. 4个工作日内

A. 基础

B. 电杆

C. 横担

D. 绝缘子

A. 延时

B. 启动

C. 停止

D. 复合

A. 接地电压

B. 跨步电压

C. 短路电压

D. 接触电压