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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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雷电时，禁止线路杆塔上作业。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户（），并再次为给客户带来的不便表示（）。

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，）（）定比定量的执行标准等信息。

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低压用电工程验收应检查工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工，工程中发生的施工变更是否按规定程序进行。

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就热效率而言，电能比燃油高6%--13%。

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（）通常指工作在交流1000V及以下电路中的起控制、保护、调节、转换和通断作用的电器。

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国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“五位一体”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装（）、（）以及（）大幅提升。

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低压集中补偿安装的多组电容器的可投切连接组投切方式分为（）。

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用户侧设备检修，在电网侧设备停电措施实施后，由电网侧设备的运维管理单位或调度控制中心负责向（）许可。

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业扩报装的主要内容包括（）。

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

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综合柜员单选题一

雷电时，禁止线路杆塔上作业。

A、正确

B、错误

答案：A

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客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户（），并再次为给客户带来的不便表示（）。

A. 致谢

B. 感谢

C. 歉意

D. 抱歉

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新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，）（）定比定量的执行标准等信息。

A. 功率因数考核电费的执行标准

B. 报装容量

C. 电价执行

D. 变压器损耗电量

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低压用电工程验收应检查工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工，工程中发生的施工变更是否按规定程序进行。

A. 正确

B. 错误

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就热效率而言，电能比燃油高6%--13%。

A. 正确

B. 错误

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（）通常指工作在交流1000V及以下电路中的起控制、保护、调节、转换和通断作用的电器。

A. 低压电器

B. 高压电器

C. 控制电器

D. 保护电器

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国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“五位一体”机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装（）、（）以及（）大幅提升。

A. 协同效率

B. 服务质量

C. 客户感知

D. 协同效果

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低压集中补偿安装的多组电容器的可投切连接组投切方式分为（）。

A. 自动

B. 手动

C. 随机

D. 随器

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用户侧设备检修，在电网侧设备停电措施实施后，由电网侧设备的运维管理单位或调度控制中心负责向（）许可。

A. 用户负责人

B. 用户技术部门人员

C. 用户电工

D. 用户停送电联系人

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业扩报装的主要内容包括（）。

A. 受理减容业务

B. 销户

C. 签订供用电合同

D. 装表接电

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

A. 正确

B. 错误

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