答案:ABC
A. A、DCH
B. B、PCH
C. C、FACH
D. D、RACH
A. A、format1
B. B、format1a
C. C、format1b
D. D、format2a
E. E、format2b
A. 接待服务
B. 装(移)服务
C. 故障处理
D. 售后服务
A. A、DCM
B. B、CCM
C. C、BCM
D. D、CRM
E. E、DRM
F. F、CPM