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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

A、购买、预存电费

B、注册新客户

C、抽奖

D、交费盈

答案：D

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《电力自助缴费终端运行维护管理办法（试行）》规定，厅内终端及距离 A、B、C、D（单一功能收费厅）级营业厅不超过500米的离厅终端的巡查周期是（）。

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国网公司全面推广低压小微企业客户“三零”服务指的是（）。

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对于客户停止申请用电，或者“容缺受理”客户无法在规定时限内补齐办电必备资料等客户原因、确需终止工单的，（）后，可予以注销工单。

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在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户向供电公司报修后，经系统确认无欠费，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，下派“停送电投诉-停电问题-无故停电”。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。当客户的要求与（）相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。

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供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

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电e宝上绑定的户号是可以进行解绑，但客户注册的电e宝账号是没法注销的。

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已进入市场的工商业用户改为电网企业购电，起用电价格由（）组成。

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基本电费可按变压器容量计算，也可按量大需量计算，具体选择法，由供电企业报装部门确定。

题目内容

(

单选题

)

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巴拉巴拉巴拉巴拉

“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。

A、购买、预存电费

B、注册新客户

C、抽奖

D、交费盈

答案：D

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A. 每天至少一次

B. 每周至少一次

C. 每天至少两次

D. 每周至少两次

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国网公司全面推广低压小微企业客户“三零”服务指的是（）。

A. 零上门

B. 零申请

C. 零审批

D. 零投资

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对于客户停止申请用电，或者“容缺受理”客户无法在规定时限内补齐办电必备资料等客户原因、确需终止工单的，（）后，可予以注销工单。

A. 上传佐证材料

B. 系统申请终止

C. 履行审批手续

D. 回退预约派工

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在（）、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续

A. 用电地址

B. 供电电压

C. 供电环境

D. 用电设备

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 政策

B. 法律

C. 法规

D. 公司制度

点击查看答案

供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电e宝上绑定的户号是可以进行解绑，但客户注册的电e宝账号是没法注销的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

已进入市场的工商业用户改为电网企业购电，起用电价格由（）组成。

A. 代理购电价格

B. 代理购电价格的1.5倍

C. 输配电价

D. 政府性基金及附加

点击查看答案

基本电费可按变压器容量计算，也可按量大需量计算，具体选择法，由供电企业报装部门确定。

A. 正确

B. 错误

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“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（ ）途径获取。

“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（）途径获取。