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巴拉巴拉巴拉巴拉
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过:城区范围( )分钟;农村地区( )分钟 ;特殊边远地区2小时。

A、45 ,60

B、60 ,90

C、90 ,90

D、45 ,90

答案:D

巴拉巴拉巴拉巴拉
不符合规定的发票主要包括:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3290-c017-654bab5e050f.html
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客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止,居民客户每日按欠费总额的( ) ‰计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0516.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映到营业厅办理业务时(含电话服务),营业厅人员态度冷漠,应派发营业厅人员服务态度投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0512.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,各厅恢复营业之前,要梳理出平时经常到厅办理业务的客户,借助本公司网格服务等渠道,通过电话、微信等方式尽量联系客户,灵活开展( )。
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日,非居民客户( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0520.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状,应立即停止服务,做好自身及客户的防护措施,并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051e.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求,优化电网接入方式。2022年底前,160千瓦及以下小微企业实现低压接入城乡全覆盖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0521.html
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根据省发改委(闽发改商价〔2021〕615)文件要求,自2021年10月15日起,取消()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-26d8-c017-654bab5e0509.html
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产业化龙头企业在农村建设的保鲜仓储设施用电按照( )电价执行。
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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过:城区范围( )分钟;农村地区( )分钟 ;特殊边远地区2小时。

A、45 ,60

B、60 ,90

C、90 ,90

D、45 ,90

答案:D

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相关题目
不符合规定的发票主要包括:( )

A. 没有填写付款单位或个人的发票

B. 无收款单位发票专用章或财务专用章,或印章不清晰的发票

C. 单位、数量、金额不相符或大小写不相符的发票

D. 字迹不清楚或涂改、伪造的发票

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客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止,居民客户每日按欠费总额的( ) ‰计算。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0516.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映到营业厅办理业务时(含电话服务),营业厅人员态度冷漠,应派发营业厅人员服务态度投诉工单。

A. 正确

B. 错误

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品,要做到每三个客户一消毒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0516.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,各厅恢复营业之前,要梳理出平时经常到厅办理业务的客户,借助本公司网格服务等渠道,通过电话、微信等方式尽量联系客户,灵活开展( )。

A. “不见面服务”

B. “线上服务”

C. “电话服务”

D. “邮寄服务”

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《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:低压客户平均接电时间:居民客户( )个工作日,非居民客户( )个工作日。

A. 5、15

B. 5、10

C. 7、15

D. 7、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0520.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状,应立即停止服务,做好自身及客户的防护措施,并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051e.html
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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求,优化电网接入方式。2022年底前,160千瓦及以下小微企业实现低压接入城乡全覆盖。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e0521.html
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根据省发改委(闽发改商价〔2021〕615)文件要求,自2021年10月15日起,取消()

A. 工商业目录销售电价

B. 大工业电价

C. 污水处理电价

D. 特殊电价

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产业化龙头企业在农村建设的保鲜仓储设施用电按照( )电价执行。

A. 居民合表

B. 居民阶梯

C. 非居民照明

D. 农业生产

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