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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

A、离开岗位

B、自行离岗

C、离开座位

D、擅自离岗

答案：D

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电能计量装置的倍率与（）有关。

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

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基本电费可按变压器容量计算，也可按量大需量计算，具体选择法，由供电企业报装部门确定。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对报装容量1250千伏安及以下、10(20)千伏供电的单电源客户，探索供电方案()。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，推广线上智能服务，深化互联网+服务，推行()供用电合同在线签订，实行办电全线上服务。

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根据发改委文件规定，政府性基金及附加由（）等部分组成。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定供电客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），发生突发公共卫生安全事件的，营业厅服务人员应向领导汇报情况并开展现场处置

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《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号）中明确，以下哪种不是供电公司客户。（）

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( )是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。

A、离开岗位

B、自行离岗

C、离开座位

D、擅自离岗

答案：D

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电能计量装置的倍率与（）有关。

A. 电能表本身倍率

B. 电流互感器变比

C. 电压互感器变比

D. 变压器变比

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大工业用电是指受电变压器（含不通过受电变压器的高压电动机）容量在（）的用电。

A. 315kVA及以下

B. 315kVA及以上

C. 315kVA以上

D. 315kVA以下

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基本电费可按变压器容量计算，也可按量大需量计算，具体选择法，由供电企业报装部门确定。

A. 正确

B. 错误

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A. 现场答复

B. 书面答复

C. 口头答复

D. 电话答复

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A. 高压

B. 低压

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D. 非居民

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根据发改委文件规定，政府性基金及附加由（）等部分组成。

A. 重大水利工程建设基金

B. 大中型水库移民后期扶持基金

C. 小型水库移民扶助基金

D. 可再生能源电价附加

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定供电客户服务工作必须遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围之内开展。

A. 国家

B. 行业

C. 地方

D. 企业

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号）中明确，以下哪种不是供电公司客户。（）

A. 有用电户号

B. 电费交给供电公司

C. 客户地址在非直供区范围

D. 客户地址不在非直供户范围

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( )是供电企业向申请用电的客户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A. 供电方案

B. 供电容量

C. 供电对象

D. 供电方式

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《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（ ）或做与工作无关的事。

《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口（）或做与工作无关的事。