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按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，用户通过扫码，提供（），包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

A、一码办电服务

B、线上服务

C、一证启动服务

D、一站式服务

答案：A

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市政部门管理的公共道路、桥梁、码头、公共水井用灯、标准钟、报时电笛，以及公安部门交通指挥灯、公安指示灯、警亭用电执行非居民照明电价。

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

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居民生活用电业务办理流程主要有（）。

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除居民用电外其他用电峰谷时段是如何划分的？

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迁移受电装置用电地址，在变更用电业务中简称移表。

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从业务受理到装表接电，每个工作环节都应确保内容填写的完整和准确。

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询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户(____)等信息。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），所有的C级自助营业厅均应提供24小时服务。

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供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

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按照《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求，对接入电网受限客户，实施()，满足客户基本用电需求，()。

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按照《国网福建电力关于印发开展业扩报装接电专项治理行动优化营商环境实施方案的通知》（闽电办〔2018〕182号）的要求，用户通过扫码，提供（），包括新装申请、用电变更以及交费、查询、咨询、投诉、举报等所有用电服务业务。

A、一码办电服务

B、线上服务

C、一证启动服务

D、一站式服务

答案：A

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市政部门管理的公共道路、桥梁、码头、公共水井用灯、标准钟、报时电笛，以及公安部门交通指挥灯、公安指示灯、警亭用电执行非居民照明电价。

A. 正确

B. 错误

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根据《供电营业规则》的规定，当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序的，允许解除供用电合同。

A. 正确

B. 错误

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居民生活用电业务办理流程主要有（）。

A. 用电申请

B. 现场勘查

C. 装表接电

D. 合同签订

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除居民用电外其他用电峰谷时段是如何划分的？

A. 峰时段：8:30-11:30、14:30-17:30、19:00-21:00

B. 峰时段：8:00-22:00

C. 谷时段：23:00-7:00

D. 谷时段：22:00-8:00

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迁移受电装置用电地址，在变更用电业务中简称移表。

A. 正确

B. 错误

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从业务受理到装表接电，每个工作环节都应确保内容填写的完整和准确。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

询问客户申请意图，向客提供《业扩报装办理告知书》，告知客户(____)等信息。

A. 需提交的资料清单

B. 业务办理流程

C. 收费项目及标准

D. 监督电话

点击查看答案

根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），所有的C级自助营业厅均应提供24小时服务。

A. 正确

B. 错误

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供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A. 正确

B. 错误

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A. 过渡方案

B. 先接入

C. 后改造

D. 同步启动配电网升级改造工作

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