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巴拉巴拉巴拉巴拉
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晨会后综合柜员根据各自职责检查( ),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

答案:A

巴拉巴拉巴拉巴拉
国网电网公司的宗旨是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0511.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,对于不佩戴或未正确佩戴口罩,以及不配合体温测量的,不得进入营业厅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051a.html
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电力蓄热技术是指在( )使用电加热设备,将低谷电转化为热能并储存起来的技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0512.html
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在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0513.html
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《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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当日解款后收取的现金及支票应做好台账记录,统一封包存入专用保险柜,于次日解缴银行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0520.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映通过网上国网申请非居民新装,供电公司为其指定施工单位,下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0513.html
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营销信息系统使用人员的各类帐号口令禁止多人共用账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:夜间应保证国家电网徽标及双面小型灯箱明亮易辨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e051d.html
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申请分布式电源,自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证(或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e0513.html
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单选题
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晨会后综合柜员根据各自职责检查( ),同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备,开门营业。

A、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

B、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全。

C、营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况,便民物品是否齐全

D、营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况,营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。

答案:A

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国网电网公司的宗旨是什么?

A. 以客户为中心、专业专注、持续改善

B. 人民电业为人民

C. 诚信、责任、创新、奉献

D. 努力超越、追求卓越

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0511.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》(营服〔2020〕7号)的要求,疫情防控期间,对于不佩戴或未正确佩戴口罩,以及不配合体温测量的,不得进入营业厅。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e051a.html
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电力蓄热技术是指在( )使用电加热设备,将低谷电转化为热能并储存起来的技术。

A. 夜间

B. 上午

C. 中午

D. 下午

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0f68-c017-654bab5e0512.html
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在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于( )。

A. 2分钱

B. 4分钱

C. 3分钱

D. 5分钱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1f08-c017-654bab5e0513.html
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《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到( )。

A. 来有迎身,去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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当日解款后收取的现金及支票应做好台账记录,统一封包存入专用保险柜,于次日解缴银行。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e0520.html
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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映通过网上国网申请非居民新装,供电公司为其指定施工单位,下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4a00-c017-654bab5e0513.html
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营销信息系统使用人员的各类帐号口令禁止多人共用账号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4230-c017-654bab5e051f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:夜间应保证国家电网徽标及双面小型灯箱明亮易辨。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-3a60-c017-654bab5e051d.html
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申请分布式电源,自然人需要提供经办人身份证原件及复印件、房产证(或乡村及以上级政府出具的房屋使用证明)。

A. 正确

B. 错误

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