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当班营业员为( )的营业厅在正常营业时间（值班时间除外）应每天召开班前会，时间安排为营业前。

A、三人

B、四人

C、三人以上

D、三人及以上

答案：D

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新装、增容用户签订供用电合同，应在收取费用前完成。

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《供电营业规则》规定，在用电地址、用电类别、(　　)不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

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受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

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营销与配电职责以( )作为分界点。

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供电服务“十项承诺”中，低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户( )个工作日。

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归档工作需要检查上传电子化档案的（）。

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《供电营业规则》规定,暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月。

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对签字笔、自助设备按键、叫号机屏幕、密码键盘、评价器、意见簿/箱等客户需要接触的公共物品，要做到每三个客户一消毒。

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推广低压居民客户申请免填单，实现（）可跨营业厅受理办电申请

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巴拉巴拉巴拉巴拉

当班营业员为( )的营业厅在正常营业时间（值班时间除外）应每天召开班前会，时间安排为营业前。

A、三人

B、四人

C、三人以上

D、三人及以上

答案：D

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新装、增容用户签订供用电合同，应在收取费用前完成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《供电营业规则》规定，在用电地址、用电类别、(　　)不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。

A. 供电点

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 用电方式

点击查看答案

受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。

A. 询问客户的用电习惯是否有变更

B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况

C. 询问客户是否家庭人员增多

D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

点击查看答案

营销与配电职责以( )作为分界点。

A. 线路

B. 变压器

C. 接入点

D. 用户

点击查看答案

供电服务“十项承诺”中，低压客户平均接电时间：居民客户5个工作日，非居民客户( )个工作日。

A. 5

B. 7

C. 15

D. 30

点击查看答案

归档工作需要检查上传电子化档案的（）。

A. 重要性和规范性

B. 重要性和完整性

C. 完整性和规范性

D. 完整性和合理性

点击查看答案

《供电营业规则》规定,暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月。

A. 正确

B. 错误

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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推广低压居民客户申请免填单，实现（）可跨营业厅受理办电申请

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B. 同一省网

C. 同一部网

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