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电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在（）分钟退回。

A、60

B、40

C、30

D、50

答案：C

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根据《国网营销部关于进一步强化供电营业厅消防安全管理的通知》（营销客户函〔2020〕15号），（）组织营业厅人员开展消防安全应急培训，普及消防知识，提升消防意识，提高消防技能。

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，电网企业代理购电价格、代理购电用户电价按（）测算。

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，所有工商业用户均要进入市场化交易

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。

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不符合规定的发票主要包括：（）

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《国网福建电力关于印发落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案的通知》（闽电营销〔2019〕76号）规定，对（），推行客户经理预约上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施，实现一次上门、一次送电。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），除（）柜台外，其他综合业务办理应采用开放式柜台，开展离柜式服务。收取客户现金时，应当面点验、唱收唱付，收款后应及时提供票据。

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

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根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：电费发票应使用当地税务部门监制的专用发票，加盖“财务专用章” 或“发票专用章” 和填制人签章后有效。

供用电合同应采取书面形式。

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单选题

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电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在（）分钟退回。

A、60

B、40

C、30

D、50

答案：C

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A. 按时

B. 每天

C. 定期

D. 不定期

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，电网企业代理购电价格、代理购电用户电价按（）测算。

A. 日

B. 月

C. 季度

D. 年

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根据省发改委（闽发改商价〔2021〕615）文件要求，所有工商业用户均要进入市场化交易

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。

A. 1,3

B. 3,5

C. 5,7

D. 5,10

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不符合规定的发票主要包括：（）

A. 没有填写付款单位或个人的发票

B. 无收款单位发票专用章或财务专用章，或印章不清晰的发票

C. 单位、数量、金额不相符或大小写不相符的发票

D. 字迹不清楚或涂改、伪造的发票

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A. 大型企业客户

B. 大中型企业客户

C. 普通客户

D. 小微企业客户

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A. 交费

B. 增值税专用发票

C. 收取现金

D. 业务办理

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国家电网公司员工服务“十个不准”：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供用电合同应采取书面形式。

A. 正确

B. 错误

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电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在（ ）分钟退回。

电e宝交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在（）分钟退回。