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电力企业应当对电力设施（）进行检修和维护，保证其正常运行。

A、实时

B、定期

C、长期

D、临时

答案：B

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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报。

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代理购电用户电价由市场决定，电网企业每月提前3个工作日公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。

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擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

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对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

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低压供电方案有效期（）。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），C级厅或C级自助营业厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区和乡镇。

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《供电营业规则》中第三十一条规定，用户并户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按（　　）规定办理。

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护( )标志。

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根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户向供电公司报修后，经系统确认无欠费，抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电，下派“停送电投诉-停电问题-无故停电”。

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电力企业应当对电力设施（）进行检修和维护，保证其正常运行。

A、实时

B、定期

C、长期

D、临时

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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代理购电用户电价由市场决定，电网企业每月提前3个工作日公布次月的代理购电用户电价等相关购电信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

擅自改变用电类别用电的，属于违约用电行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对（）等非永久性用电，可供给临时电源。

A. 基建工地

B. 农田水利

C. 市政建设

D. 生产用电

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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

A. 来有迎身，去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

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低压供电方案有效期（）。

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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A. 正确

B. 错误

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《供电营业规则》中第三十一条规定，用户并户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按（　　）规定办理。

A. 在同一供电点，同一用电地址，用电类别相同的相邻两个及以上客户允许办理并户

B. 原用户应在并户前向供电企业结清债务

C. 并户引起的工程费用由并户者负担

D. 并户的受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费

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A. 停电

B. 欠费

C. 计划停电

D. 故障停电

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A. 正确

B. 错误

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电力企业应当对电力设施（ ）进行检修和维护，保证其正常运行。

电力企业应当对电力设施（）进行检修和维护，保证其正常运行。