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我国电力系统的交流标准频率（简称工频）为（ ）。

A、50Hz

B、100Hz

C、220V

D、380V

答案：A

巴拉巴拉巴拉巴拉
《电力供应与使用条例》规定，供电方式应当按照（ ）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ac0-c017-654bab5e050f.html
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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应锁闭门窗，保持安防设施电源通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050f.html
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对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0502.html
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《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价客户外，其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每kW（kVA）( )元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0509.html
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临时用电时间计算：从（ ）起至拆表停电日止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e051d.html
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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），统一业务操作规范，对于“容缺受理”的，客户补齐资料前的时间，不纳入时限统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050f.html
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在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0500.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并（迁址）公告至少保留（ ），并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧址上营业相关标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0504.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（ ）。
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巴拉巴拉巴拉巴拉

我国电力系统的交流标准频率（简称工频）为（ ）。

A、50Hz

B、100Hz

C、220V

D、380V

答案：A

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相关题目
《电力供应与使用条例》规定，供电方式应当按照（ ）和便于管理的原则，由电力供应与使用双方协商确定。

A. 安全

B. 可靠

C. 经济

D. 合理

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《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到( )。

A. 来有迎身，去有送声

B. 满足客户要求

C. 提高服务水平

D. 迎三步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-0b80-c017-654bab5e050b.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），当天营业结束后，除24小时自助营业厅外，应锁闭门窗，保持安防设施电源通电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4618-c017-654bab5e050f.html
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对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

A. 供电营业厅（所）收费

B. 金融票据传递

C. 资金到账确认

D. 用电咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-2ea8-c017-654bab5e0502.html
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《供电营业规则》规定，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价客户外，其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每kW（kVA）( )元的违约使用电费。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0509.html
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临时用电时间计算：从（ ）起至拆表停电日止

A. 送电日

B. 归档日

C. 建户日

D. 装表日

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根据《国网营销部关于印发全面治理业扩报装“体外循环”问题积极构建长效机制意见的通知》（营销营业〔2022〕2号），统一业务操作规范，对于“容缺受理”的，客户补齐资料前的时间，不纳入时限统计。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-4de8-c017-654bab5e050f.html
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在服务过程中，需客户短暂等候时，较适当的表述是（ ）。

A. “你等会啊，我帮你看一下！”

B. “您等一会！”

C. “请稍候，我现在为您查询。”

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1b20-c017-654bab5e0500.html
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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），撤并（迁址）公告至少保留（ ），并在终止营业（原址关闭）后当日拆除旧址上营业相关标识。

A. 2个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 1年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e66f-2738-1350-c017-654bab5e0504.html
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按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（ ）。

A. 不要大声喧哗

B. 隔位而坐、有序排队

C. 并排而坐、有序排队

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