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用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（）。

A、《居民供用电合同》

B、《智能交费结算协议》

C、《装表临时用电合同》

D、《低压非居民供用电合同》

答案：B

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电器或者线路着火，首先要( )，不可以用水来灭火。

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根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅（）应至少提前30天在厅内外的醒目位置张贴、摆放网点关闭的对外公告。

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客户交纳电费完成后，开具电费（）、加盖收讫章后，提供给客户。

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推进政企信息共享。推动营销系统、“网上国网”与政府政务服务平台和项目管理平台的贯通，自动获取（）等办电信息，减少客户提供资料种类。

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钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2％。

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根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，工商业用户选择电网企业代理购电后，电价（）

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供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

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居民申请开通峰谷分时电价应在5个工作日内完成业务办理工作。

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根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见>发改能源规（2020）1479号》的要求，规范用电报装收费。各供电企业可视实际情况直接或通过关联企业向用户收取合理费用。

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根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)的要求，2023年底前，全面构建获得电力服务新模式，客户服务满意度达()以上

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用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订（）。

A、《居民供用电合同》

B、《智能交费结算协议》

C、《装表临时用电合同》

D、《低压非居民供用电合同》

答案：B

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电器或者线路着火，首先要( )，不可以用水来灭火。

A. 切断电源

B. 报告部门领导

C. 逃跑

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A. 新建

B. 撤并

C. 迁址

D. 暂停营业

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客户交纳电费完成后，开具电费（）、加盖收讫章后，提供给客户。

A. 收据

B. 汇票

C. 支票

D. 发票

点击查看答案

推进政企信息共享。推动营销系统、“网上国网”与政府政务服务平台和项目管理平台的贯通，自动获取（）等办电信息，减少客户提供资料种类。

A. 电子证照

B. 外线审批

C. 项目储备

D. 房产过户

点击查看答案

钢筋混凝土电杆的杆身弯曲不得超过杆长的2％。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据国家发改办（发改办价格〔2021〕809号）
文件要求，工商业用户选择电网企业代理购电后，电价（）

A. 固定不变

B. 每日不同

C. 每月不同

D. 每季度不同

点击查看答案

供电服务“十项承诺”是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

居民申请开通峰谷分时电价应在5个工作日内完成业务办理工作。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 90%

B. 95%

C. 98%

D. 99%

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